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Importância da inovação, soluções de melhoria e boas práticas do varejo mundial como referência para a competitividade dos negócios, obtenção de novos conhecimentos e tendências, novas tecnologias e as melhores práticas do varejo mundial foram assuntos abordados pelo Diretor do Sebrae Goiás, Antônio Carlos de Souza Lima Neto; Diretor do Sebrae RS, Ayrton Ramos; Diretor do Sebrae MG, João Cruz Reis Filho; e o CEO do Novo Mundo, José Guimarães, no ‘Webinar NRF 2022 – o varejo na prática’, realizado nesta quarta-feira, 16/2, pelo YouTube do Sebrae Goiás.
Diretor do Sebrae Goiás, Antônio Carlos, abriu a transmissão ressaltando a disponibilidade da instituição em oferecer todos os serviços e produtos aos empreendedores goianos, para que possam atualizar e aprimorar a gestão de seus negócios, implementando estratégias tecnológicas e inovações que já estão disponíveis no mercado.
O momento é favorável para que as pequenas empresas possam utilizar das tecnologias existentes e fortalecer suas lojas físicas e virtuais, no atendimento e fidelização do cliente.
O cenário atual da economia e das demandas dos clientes praticamente exigem que as empresas se adequem às necessidades do consumidor, com bons produtos e entregas e agilidade de entrega.
O CEO da empresa Novo Mundo, José Guimarães, lembrou que a NRF é uma vitrine para o varejo mundial, onde os participantes puderam, neste ano, acompanhar uma programação completa, com palestras e exposição de novos serviços e produtos.
O novo ambiente de negócios requer velocidade mais adaptabilidade pode resultar em uma nova forma de atuação das empresas; a geração alfa; metaverso, com a evolução do comércio eletrônico; desafios relacionados à modernização da legislação e regulação; nova loja centrada no cliente e orientada por dados foram alguns dos pontos apresentados por José Guimarães.
De acordo com o Diretor Técnico do Sebrae RS, Ayrton Ramos, a NRF 2022 teve a participação de dez pequenas empresas do RS, com apoio da Federação do Comércio estadual, Câmara de Dirigentes Lojistas, Sebrae, dentre outras entidades.
Na agenda dos empresários teve, além das palestras, visitas em empresas que estão inovando em seus processos internos e de entregas aos clientes. Ayrton Ramos destacou ainda sobre a necessidade das pequenas empresas se reorganizarem para atender o cliente, que apresenta novos comportamentos, em virtude do momento pandêmico. “Preocupação com a sustentabilidade e tolerância zero para alguns fatores sobressaem no comportamento do consumidor, atualmente”, destacou o dirigente.
Cadeia de suprimentos globalismo reverso e economia circular foram alguns pontos abordados pelo Diretor Técnico do Sebrae MG, João Cruz, durante o webinar.
O globalismo reverso impactando nos hábitos de consumo; o comércio rápido, a força das lojas de bairros, pois as pessoas têm se organizado para comprar mais perto de onde moram e do pequeno comércio local; e a reorganização das cidades para atender os novos hábitos de consumo completaram parte da exposição de João Cruz.
Os quatro executivos participaram, de 16 a 19 de janeiro deste ano, em Nova Iorque (EUA), da convenção organizada pela National Retail Federation (NRF), a federação nacional do varejo americano, evento que reúne, anualmente, mais de 30 mil visitantes. O evento abordou temas estratégicos para o futuro do varejo e é também conhecido como Retail’s Big Show (Grande show do varejo).
A programação da conferência consolida temas de grande interesse para os varejistas, como experiência de compra, gestão do atendimento, tecnologia e inovação, visual merchandising, design de lojas, comércio eletrônico, presença digital e comportamento de consumo. Nesta edição da NRF, os participantes puderam conferir uma exposição de cerca de 700 fornecedores de produtos e serviços para o varejo, demonstrando as tecnologias mais recentes e eficientes para melhorar os negócios.
Serviço:
Evento: webinar NRF 2022 – ‘O varejo na prática’
Local: apresentação gravada no YouTube do Sebrae Goiás. Acesso pelo link
