Agência Sebrae de Notícias

Por força de decretos municipais, o Sebrae Goiás suspendeu temporariamente os atendimentos presenciais, mas continua prestando atendimentos on-line. O diretor-superintendente do Sebrae Goiás, Derly Fialho, falou sobre o assunto em entrevista para a Rádio Brasil Central 1.270AM na última sexta-feira (5/03).

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De acordo com Fialho, todo o país está vivendo uma “turbulência”. “Infelizmente essa segunda onda ocorre quando estávamos nos preparando para enfrentar um 2021 mais animado”, expõe o superintendente. “O período tem sido de muito aprendizado para o Sebrae. No ano passado, quando a pandemia teve início, fomos abruptamente jogados em uma situação que não estava nos planos de ninguém. Nós, do Sebrae, precisamos recorrer à tecnologia para continuar o atendimento aos nossos clientes. Nós já vínhamos praticando uma experiência, pois acreditamos, no Sebrae, que o mundo caminha para o uso da tecnologia com mais intensidade para se relacionar com o cliente e realizar negócios”.

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Sobre o quadro atual, o superintende diz que o maior ensinamento que o processo trouxe ao Sebrae é que “temos que ter muito presentes ao acompanhar as tendências”.  Ele conta que antes da pandemia, alguns recursos tecnológicos já vinham sendo implementados pela instituição. “Antes da pandemia a tecnologia, um instrumento decisivo para que qualquer negócio possa imaginar obter sucesso em seu atendimento e extensão, já vinha sendo adotada por nós. Hoje, entendemos que temos que ter o mínimo de planejamento que nos garanta o mínimo de segurança sobre os riscos que possam existir. Nós reconhecemos que o pequeno trabalha no limite da segurança, e todo esse período nos ensinou que temos que ter saídas e alternativas para ultrapassar momentos como esse”, conclui.

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Confira a entrevista na íntegra aqui!

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Atendimento on-line:

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Os empresários podem acessar o Sebrae através dos canais listados abaixo, para buscar orientações, consultorias e capacitações. Todo o trabalho desenvolvido é gratuito.

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• Central de Relacionamentos: 0800-570-0800 (orientações e agendamentos).
• Portal Sebrae Coronavírus: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/coronavirus. (Informações e ferramentas para a empresa reagir à quarentena).
• Atendimento on-line e agendamento podem ser feitos pelo próprio cliente pelo site: agendamento.sebraego.com.br. (Consultorias remotas para tratar de planejamento, marketing, finanças, acesso à crédito e para o MEI apoiando na formalização, alteração, baixa, declaração de faturamento entre outros).
• Portal EAD: ead.sebrae.com.br (cursos à distância para capacitar os gestores das empresas).
• Fale com o Sebrae: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/faleconosco. (Atendimento via chat com analistas para orientações e informações sobre gestão de negócios, planejamento, marketing, finanças e sobre questões legais para o MEI).
• Redes sociais: @sebraego. (Interação com o empresário com postagens e vídeos sobre estratégias e informações para melhorar a gestão das empresas).

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Informações para a imprensa:

No Sebrae: Adriana Lima – (62) 3250-2236 / 2252 / 99456-2491

Na Ideorama Comunicação (Goiânia): Luiz Carlos Sarlo – (62) 99909-8818