Agência Sebrae de Notícias

      O Design Thinking tem um núcleo centrado no ser humano. Ele incentiva as organizações a se concentrarem nas pessoas para quem estão criando, o que leva a melhores produtos, serviços e processos internos. Quando você se senta para criar uma solução para uma necessidade comercial, a primeira pergunta deve sempre ser qual é a necessidade humana por trás dela.
      Para falar sobre o assunto e sua importância nos negócios, o Sebrae Goiás contou, nesta sexta-feira (3), com a presença do consultor em Design Thinking, Christian Kawaminami, no terceiro webinar da série `Travessia DELAS`. “Ao empregar o Design Thinking, você está reunindo o que é desejável do ponto de vista humano com o que é tecnologicamente viável e economicamente viável”, ressaltou.
      De acordo com Christian, o Design Thinking pode ajudar sua equipe ou organização. “Entenda melhor as necessidades não atendidas das pessoas para quem você está criando, reduza o risco associado ao lançamento de novas ideias, produtos e serviços, gere soluções que são revolucionárias, não apenas incrementais, aprenda e repita mais rapidamente”, apontou.
      Christian disse ainda que o Design Thinking é aplicável, independentemente da sua função ou setor. “Se você trabalha em negócios, governo, educação ou organização sem fins lucrativos, o Design Thinking pode ajudá-lo a desenvolver soluções inovadoras com base nas necessidades de seus clientes”, destacou.
      O consultor explicou ainda que este é um processo interativo no qual se procura entender o usuário e redefinir os problemas na tentativa de identificar estratégias e soluções alternativas que podem não ser instantaneamente aparentes com nível inicial de entendimento. “Ao mesmo tempo fornece uma abordagem baseada em solução para resolver problemas. É uma maneira de pensar e trabalhar, bem como uma coleção de métodos práticos”, afirmou.
      Christian acredita que o Design Thinking gira em torno de um profundo interesse em desenvolver uma compreensão das pessoas para as quais os empresários estão projetando os produtos ou serviços. Isso nos ajuda a observar e desenvolver com o usuário alvo. “O Design Thinking nos ajuda no processo de questionar: questionar o problema, questionar e questionar as implicações. É extremamente útil para resolver problemas mal definidos ou desconhecidos, reestruturando o problema de maneira centrada no ser humano, criando muitas ideias em sessões e adotando uma abordagem prática e testes. É de extrema importância no desenvolvimento das estratégias de negócio”, finalizou.