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A franquia do Instituto Mix de Profissões em Catalão oferece cursos nas áreas de beleza, saúde, informática, administração, robótica, gastronomia, idiomas e moda. Alessandro Orso, proprietário da franquia, conta que participou da turma Empretec em janeiro de 2020 e que, logo que adquiriu os conhecimentos, os colocou em prática e alcançou melhores resultados com a empresa. “Participei da turma do em Catalão e inicialmente me inscrevi buscando um objetivo, mas ao conhecer o seminário, vi que ele me traria muito mais conhecimento do que que eu estava buscando”, lembra.
Quando os ares da Covid-19 chegaram ao estado de Goiás, Catalão também foi impactada. “Ao iniciar a pandemia e tudo ser fechado, o primeiro pensamento que me veio foi: não se preocupe, se ocupe, lição aprendida do Empretec”, conta. “Tínhamos aproximadamente 500 alunos, com mais de 30 turmas, dentre todos os cursos e até então, todos com aulas 100% presenciais, tanto a parte teórica, como as práticas. Imediatamente, iniciamos ações de acompanhamento pedagógico com nossos alunos, informando a eles da situação, de como seriam as aulas, a forma que faríamos o suporte e resolução de dúvidas quanto às aulas e também ao uso de plataformas que antes não conhecíamos e não tínhamos desenvolvidas. Conseguimos manter nossos alunos, tendo pouquíssimos cancelamentos e viramos destaque na rede”, compartilhou o empresário.
Antes da pandemia, o percentual médio de frequência aulas era de 88%; hoje com aulas 100% on-line, o Instituto Mix está atingindo 70% de frequência. “Acredito que só não temos um resultado melhor, porque alguns alunos não têm internet e/ou computador para acompanhar as aulas. Para alguns cursos, há aplicativo de celular, como alternativa ao computador”, comentou Alessandro ao esclarecer que antes da pandemia havia o portal do aluno, mas pouco usado para cursos extracurriculares e complementares e, hoje, esse portal conta com mais de 40 cursos gratuitos liberados aos alunos. “Entendemos que é hora de dar mais benefícios aos nossos clientes, fidelizando e mostrando nossa dedicação a eles”, declara.
Protocolos para retomada
De acordo com os protocolos elaborados pelo Sebrae, cada curso livre tem sua especificidade e deve seguir, inclusive, as orientações setoriais específicas, bem como os decretos Estaduais e Municipais vigentes. Nas orientações completas do ebook Sebrae para Cursos Livres (https://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/retomada/empresario/ebook/ebook_Cursos_livres_v1.pdf), pode-se fazer um rápido checking list, incluindo: 1. Elaborar um Plano de Acolhimento aos alunos, colaboradores e professores; 2. Assegurar que as infraestruturas estejam adequadas ao reinício das aulas, em particular, mapeamento do acesso aos banheiros; 3. Realizar planejamento orçamentário prevendo: necessidade de reestruturação dos espaços do curso, aquisição de materiais extras de higienização/limpeza e necessidade de contratação de funcionários para limpeza das instalações; 4. Garantir que a infraestrutura garanta condições mínimas de higienização no curso, especialmente para a lavagem das mãos.
No Instituto Mix, após a flexibilização que os permitiu trabalhar administrativamente dentro da empresa, identificaram pontos de melhoria nos acompanhamentos dos alunos e das aulas. “O pulo do gato em Catalão, posso dizer que foi a rapidez na adaptação, mantendo a qualidade das aulas que estamos tocando à distância. Através da plataforma que alguns alunos usam, vimos que é possível expandirmos nosso negócio, sem expandir nosso espaço físico. O aluno poderá estudar de onde estiver, e nós faremos o acompanhamento on-line, como se ele estivesse dentro da sala de aula”.
A franqueadora lançou uma plataforma, loja virtual, onde oferecem os mesmos cursos presencias, de forma totalmente on-line, possibilitando ao aluno estudar em qualquer dia e horário. “Nosso número de alunos se mantém, pois mesmo com alguns cancelamentos e conclusão de alunos, estamos matriculando novos”, revelou Alessandro ao deixar um recado: “ Esse momento é passageiro e nos serve de lição. Mantenhamos a fé e os bons pensamentos, procuremos as soluções em vez dos problemas e tudo se fará bem”.
Serviço:
Instagram: @institutomixcatalao
Facebook: institutomixcatalao
Cursos on-line: www.storeim.com.br
Fone: 64.3411.2204
Endereço: praça Getúlio Vargas, 26 – Centro – Catalão
Informações para a imprensa:
No Sebrae: Adriana Lima – (62) 3250-2236 / 2252 / 99456-2491
Na Ideorama Comunicação em Catalão: Deise Pasquarelli – (64) 98116-7276
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