Agência Sebrae de Notícias

      Classificados como essenciais pelas autoridades públicas nessa pandemia do coronavírus, os supermercados não foram obrigados a fecharem as portas, o que ajudou a amenizar os impactos da crise, mas também por isso tiveram que se adaptar rapidamente à nova realidade.

      Um exemplo é o Supermercado 2000, localizado em Campos Belos, região nordeste de Goiás. O proprietário, Kleverton Ferreira, conta que a primeira medida a partir do surgimento da Covid-19 foi aplicada dentro do próprio estabelecimento.

      “Houve a limitação de clientes por vez, marcação de entrada e saída, fornecimento de equipamentos de proteção individual para os funcionários, acompanhado de orientações, além de álcool em gel para frequentadores”, enumera o empresário, no ramo desde 1997.

      Como muitos clientes se isolaram em casa, cumprindo o distanciamento social, Kleverton teve que reestruturar seu serviço de entregas. Sem e-commerce ou aplicativo, o empresário investiu em um canal direto via Whatsapp, além de perfis em redes sociais.

      “Além disso, tivemos que tornar a entrega propriamente dita mais rápida, sem se esquecer da segurança do nosso funcionário”, completa.

      Ele conta que passou a investir em mídia na internet e mesmo com o aumento dos preços nos fornecedores, buscou ampliar suas promoções. “Utilizamos ensinamentos que já recebemos do Sebrae, principalmente na área de atendimento ao público. Agora, temos interesse de aprimorar o marketing”, conta Kleverton. O Supermercado 2000 é atendido pela Regional Nordeste do Sebrae Goiás, localizada em Posse.

      Campos Belos tem 19,8 mil habitantes, mas Kleverton explica que seu estabelecimento consegue atrair clientela de cidades vizinhas, o que soma 80 mil pessoas. A pandemia afetou profundamente esse fluxo que vem de fora, pois Campos Belos foi a primeira na região a registrar morte por Covid-19. A sequência de casos confirmados da doença também obrigou a prefeitura a fechar totalmente o comércio por três domingos.

Inovação

      Mesmo diante das dificuldades, Kleverton busca alternativas. O Supermercado 2000 foi a primeira empresa na cidade a fazer recebimentos virtuais do auxílio emergencial de R$ 600. “Saímos uma semana na frente e isso nos surpreendeu. Atuamos fortemente na divulgação, recebendo respaldo significativo dos clientes”, revela.

      O empresário ressalta que essa é mais uma forma de venda, importante para seu negócio, mas há também o cunho social. “[Com o pagamento virtual] tiramos as pessoas das filas, do contato direto com o vírus, e proporcionamos essa comodidade. Se preciso, a gente leva a máquina na casa do cliente”.

      O sentimento de trabalhar em um ramo essencial para a sociedade em alguns momentos contrasta com o temor pessoal. “Todos os dias vou trabalhar e fica aquela sensação, será que vou me contaminar, será que alguém que trabalha comigo vai ficar doente?”, argumenta o empreendedor. Mas para além das dificuldades, Kleverton mantém suas portas abertas, se readaptando diariamente.

Ensinamentos

      A capacidade de adaptar o negócio a uma nova realidade é ressaltada pelo Sebrae como característica para sobreviver ao cenário criado a partir da pandemia. “Embora seja um momento de incertezas e seja difícil prever o tamanho do impacto na economia, alguns segmentos se destacam e indicam mudanças de longo prazo que podem ser adotadas”, alerta a entidade.

      De acordo com o Sebrae, a crise provocada pelo coronavírus trouxe novos hábitos de consumo e convívio social. A quarentena decorrente da pandemia revelou aumento de consumo de produtos que antes não eram essenciais e também quedas na compra de outros itens. Assim, a população teve que se adaptar a uma nova realidade e negócios foram atingidos de diferentes maneiras.

      Com isso, empreendedores tiveram que se reinventar e adotar novas formas de atendimento para sobreviver neste cenário.

SERVIÇO:

Supermercado 2000

Gêneros alimentícios em geral, frutaria e açougue

Endereço: Avenida Campos Belos, Quadra 21, Lote 10, Setor Aeroporto, Campos Belos (GO)

Telefone: (62) 3451-2413

Whatsapp: (62) 9 99171856

Instagram: @supermercado2000cb

Informações para a imprensa:

No Sebrae: Adriana Lima – (62) 3250-2236 / 2252 / 99456-2491

Na Ideorama Comunicação em Anápolis: Marcos Vieira – (62) 98124-7487