Agência Sebrae de Notícias

      Com uma queda percebida no faturamento da empresa, em outubro do ano passado, a Ramal Z, loja de roupas multimarcas para homens e mulheres, se viu diante da necessidade de inovar e reciclar suas estruturas. Após a participação no seminário Empretec, oferecido pelo Sebrae em Catalão, a loja colocou em prática um planejamento arrojado e passou a investir em publicações nas redes sociais, com a publicação de stories nos feeds do Instagram e Facebook e ações pelo whatsapp; também estreitou a relação com seus clientes, enviando produtos específicos para a casa deles; fez parceria com fornecedores; e adotou medidas de ampliação das redes de influência com empresários de vários segmentos da cidade.

      “Também investimos no sorteio de produtos via ‘Sorteio Gram’, em períodos promocionais e na aquisição de produtos mais comerciais e diversificados junto aos nossos fornecedores. Essas medidas foram favorecidas pelo trabalho em equipe, pela clientela consolidada e pelo diálogo com fornecedores”, conta Estevane de Paula Pontes Mendes, uma das sócias da Ramal Z.

      O que Estevane não sabia no início do ano é que o maior desafio ainda estava por chegar: a pandemia causada pelo novo coronavírus que levou ao isolamento social e ao fechamento do comércio para evitar aglomeração e disseminação do vírus. “Tivemos que pensar e agir rapidamente no que se referia aos gastos fixos da loja, como quadro de funcionários, despesas com a locação do imóvel, dentre outros. Não imaginávamos o valor da experiência obtida com a publicidade nas redes sociais e do atendimento personalizado, que leva até os clientes produtos que se adequam aos seus perfis”, diz.

      Segundo a empresária, a equipe estudou materiais com as orientações para lidar com essa crise, analisou as estratégias adotadas pelos empresários do mesmo segmento e, em quatro dias, estabeleceu uma nova política de enfrentamento preliminar. “Vivemos um dia de cada vez e aprimoramos nossas estratégias gradativamente. Ampliamos a prática das vendas na ‘condicional’ através da carteira de clientes, e o delivery cresceu 40% mediante a publicidade sistemática, principalmente vinculada aos stories do Instagram. Ampliamos a oferta de produtos promocionais, inclusive os das novas coleções”, explica Estevane.

      Ela destaca que a visão de mercado e tendências são indispensáveis para enxergar um futuro mais promissor do que o tamanho do problema. “Essa crise tem exigido esforços para a sobrevivência dos vários segmentos comerciais e de serviços afetados. Todavia, novos caminhos estão sendo traçados e muitas experiências adquiridas”, finaliza.

SERVIÇO:

Ramal Z

R. Randolfo Campos, 191 – S Central, Catalão – GO, 75701-230

Telefone: (64) 3411-1390

WhatsApp: (64) 999742747

Instagram: @ramalzstore

Facebook: Ramalz Estevane

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