Agência Sebrae de Notícias

      Fernanda Rodrigueis é diretora da franquia da Clínica MagraSS em Catalão, há quase três anos. A empreendedora conta que a empresa é a prova de que um trabalho bem executado continua rendendo frutos também na adversidade. A rede da marca conta com 300 unidades no país e uma no exterior. Em Catalão já tem delineado o público que atende, sendo mais de 90 por cento do sexo feminino e uma pequena parcela formada por homens.

      Em 2017, a empresária deixou para trás a sua carreira de jornalista em Brasília e decidiu empreender em Catalão, juntamente com o marido. “Pesquisamos um modelo de franquia por ter o negócio desenhado e chegamos até a MagraSS, cuja marca eu tinha conhecimento de Brasília, onde amigas haviam comentado sobre o formato”, contou. A parceria com o Sebrae aconteceu com a participação no Seminário Empretec, que deu ao casal um novo olhar diante novos desafios.

      Com um trabalho cem por cento presencial antes da pandemia da COVID-19, os clientes eram frequentadores assíduos da clínica. “Hoje, nos adequamos essa realidade: os clientes ainda vêm até nós quando se trata de procedimentos estéticos. Mas a parte nutricional e de consultoria de expansão e comercial com a venda de nossos produtos com delivery, já começamos a fazer a distância, assim que o Conselho Federal de Nutricionistas – CFN –  liberou esse atendimento remoto, que não era permitido legalmente antes da pandemia”, esclareceu Fernanda. Isso tornou-se algo que agora faz parte da rotina de atendimentos para clientes que estão resguardados em quarentena (exceto o delivery de produtos) e optaram por não sair de casa para ir até a clínica.

      A empresária descreve que um novo público surgiu diante dessa readequação. “Chegamos até aqueles que não vinham até nós por inúmeros motivos, entre eles, a distância. O atendimento on-line trouxe essa grata surpresa”, reforçou. Mesmo com boa parte do atendimento exigir a presença do cliente, isso não se tornou um empecilho para a equipe que, segundo a empresária, enxergou que era possível prestar um atendimento de qualidade também neste formato. “Como este é um setor de serviços e principalmente com adequações às regras de atendimento a distância também na parte nutricional, chegamos com novas oportunidades ao cliente. Mas, nem todo mundo aderiu ao formato on-line e muitos ainda preferem o presencial”, comentou.

SERVIÇO:

Franquia Clínica MagraSS

Unidade Catalão – Avenida 20 de Agosto – 1003, sala 02 –  St. Central

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