Agência Sebrae de Notícias

Keyla Barros, empreendedora e cliente de longa data do Sebrae Goiás, aposta no conhecimento e na qualificação para preparar a empresa e seus profissionais para uma nova etapa de crescimento. Mas antes de comandar uma operação que realiza milhares de serviços automotivos por mês, Keyla precisou aprender uma das principais lições do empreendedorismo da maneira mais difícil: recomeçar. Mais de uma vez.

Criada pelos avós desde os três meses de idade, em uma família humilde e sem luxos, ela cresceu em Anápolis tendo como principais referências os valores transmitidos dentro de casa. Ainda adolescente, encontrou no esporte outra escola para a vida. Atleta de handebol e capitã de equipe, aprendeu sobre disciplina, liderança e a necessidade de persistir mesmo diante das dificuldades.

O primeiro grande desafio profissional chegou cedo. Aos 17 anos, diante da impossibilidade de a família custear a faculdade que desejava cursar (Educação Física), Keyla começou a trabalhar como vendedora de roupas. Com um salário de pouco mais de R$ 200 à época, economizou durante um ano para comprar a primeira moto. Três meses depois da conquista, perdeu o avô que considerava como pai, seu maior incentivador e uma das figuras centrais de sua formação.

A vida colocaria outra prova no caminho. Ao participar informalmente de um negócio de venda de perfumes, Keyla emprestou cheques em seu nome para a compra de mercadorias. Quando os pagamentos deixaram de ser feitos, passou a ser cobrada pelos credores. A pressão chegou à porta de casa e a família foi ameaçada de perder o imóvel. Mesmo sem ter sido responsável diretamente pela dívida, o compromisso estava em seu nome. Ela decidiu pagar.

Trancou a faculdade que tinha começado a pouco e embarcou para a Irlanda. O plano era permanecer no país por um ano, quitar as dívidas e juntar dinheiro para retornar ao Brasil e abrir uma academia. O sonho mudou, mas aquela decisão acabaria se tornando um dos pontos de virada de sua vida profissional.

Na Europa, começou trabalhando como faxineira em um supermercado. Pouco tempo depois, uma atitude chamou a atenção dos proprietários. Mesmo fora do horário de trabalho, recolheu um pano que encontrou no chão e o guardou no local correto. O gesto resultou em uma promoção. Ao longo dos anos seguintes, Keyla assumiu novas responsabilidades, fez cursos e deixou o supermercado ocupando a posição de terceira gerente.

Quando voltou definitivamente ao Brasil, em 2010, ainda havia muito a aprender sobre empreender. Primeiro, abriu um restaurante. A rotina era pesada e concentrava nela praticamente toda a operação, das compras no Ceasa ao trabalho na cozinha. Percebendo que aquele modelo não era sustentável para o que buscava, fechou o estabelecimento. Pouco depois, decidiu comprar um lava-jato em Anápolis.

A escolha foi cercada por desconfiança de amigos e familiares, mas ela seguiu adiante. A oportunidade que mudaria a dimensão do negócio apareceu quando uma empresa terceirizada que atendia uma concessionária deixou o cliente sem assistência às vésperas do lançamento de um veículo. Convidada a ajudar, Keyla foi até o local com um funcionário, aprendeu as particularidades do serviço em veículos novos e entregou a operação.

A experiência abriu novas portas. Vieram trabalhos ligados à Hyundai, Toyota e outras marcas, além da ampliação da presença em concessionárias. Antes da pandemia, a estrutura chegou a reunir mais de 300 colaboradores em operações para grandes grupos do setor automotivo. O crescimento também trouxe uma nova necessidade, que era profissionalizar cada vez mais a gestão e preparar pessoas para sustentar o negócio no longo prazo.

É nesse processo que o Sebrae Goiás se conecta à trajetória da empresária. Keyla é cliente da instituição e a relação com sua empresa é apresentada pelo próprio Sebrae como uma parceria construída ao longo do tempo. No ano passado, a empresária fez parte da missão à Canton Fair na China, com o grupo do Sebrae Goiás e trouxe de lá muito conhecimento que já está aplicando na empresa. “Essa convenção e a importação de películas são exemplos do que eu trouxe de aprendizado de lá”, explica Keyla.

O apoio do Sebrae envolve possibilidades de orientação em áreas como formalização, regularização e capacitação, pilares fundamentais para empresas que precisam acompanhar mudanças do ambiente de negócios e fortalecer sua estrutura. A parceria também chega aos profissionais ligados à operação. Durante evento promovido pela empresa, o Sebrae Goiás esteve presente como apoiador e colocou à disposição capacitações presenciais e on-line, além de levar um especialista para abordar vendas com os participantes. A iniciativa acompanha uma prioridade que Keyla passou a colocar no centro da estratégia, que é desenvolver pessoas.

A empresa trabalha atualmente na construção de trilhas de desenvolvimento profissional, com cursos, certificações e diferentes níveis de evolução técnica. A proposta é transformar funções operacionais em carreiras estruturadas, associando conhecimento, produtividade, qualidade e crescimento profissional.

Essa necessidade ganha dimensão quando se observa a escala alcançada pelo negócio. Segundo Keyla, atualmente são realizadas mais de 8 mil lavagens de veículos por mês, além de mais de 3 mil instalações de películas e dezenas de serviços especializados de proteção automotiva. Para ela, números dessa dimensão deixam claro que o futuro da empresa depende menos de uma única pessoa e cada vez mais da formação de equipes qualificadas.

Nesse cenário, o Sebrae Goiás passa a fazer parte não apenas da história de uma empreendedora, mas também de uma nova etapa do negócio, aquela em que experiência prática precisa caminhar ao lado de informação, qualificação e gestão.

Depois de começar como vendedora, trabalhar como faxineira fora do país, enfrentar dívidas, perdas familiares, abrir e fechar negócios e aprender na prática um novo setor, Keyla transformou cada etapa em conhecimento. Agora, quer que esse aprendizado seja multiplicado dentro da empresa. A trajetória ajuda a explicar uma frase que ela própria escolheu para resumir sua história: “Não importa de onde a gente vem, importa quem a gente quer ser.”

Para o Sebrae Goiás, histórias como a de Keyla também sintetizam o propósito de estar próximo dos pequenos negócios e apoiar quem já começou, oferecer caminhos para quem precisa se estruturar e contribuir para que o crescimento venha acompanhado de conhecimento, profissionalização e novas oportunidades.

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