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Após aprovação da ata da 8ª reunião, o presidente José Mário Schreiner comunicou aos conselheiros presentes a realização do projeto de atualização do Programa de Governança Corporativa, com o propósito de tornar a instituição cada vez mais ética, transparente, eficiente e operacionalmente eficaz, com foco em um crescimento sustentável. A atualização leva em consideração as melhorias apontadas no Programa de Integridade Corporativa – Compliance do Sistema Sebrae e da atualização das Boas Práticas de Governança IBGC 6ª edição.
Em seguida, o Comitê de Compliance e Auditoria, nas pessoas de seu coordenador Marciano Matos e de seu relator Valdir Ribeiro, fez o reporte do parecer do grupo acerca do Programa de Integridade Corporativa nos dois primeiros trimestres de 2023.
Foi apresentado pela Gerente da Unidade de Finanças, Veronice da Silva Costa, o relatório bimestral de convênios, contendo execuções dentro ou acima do esperado para o período. A gestora aproveitou a oportunidade para reportar o sucesso da realização da entrega do Prêmio Sebrae Mulher de Negócios, no dia 27/09, com a presença de quase 200 empreendedoras e 9 vencedoras, que representarão o Sebrae Goiás na etapa regional. Ela aproveitou para reforçar a relevância do empreendedorismo feminino para a economia territorial, visto que, de acordo com o estudo Perfil da Empreendedora Goiana, realizado pela Universidade Federal de Goiás em parceria com o Sebrae Goiás, publicado em fevereiro de 2023, as mulheres já representam 35% do total de pessoas que empreendem no Estado. Contribuindo com a apresentação da Gerente Veronice, o conselheiro Jesiel Freitas Carvalho, reforçou que o convênio desenvolvido em parceria com a UFG, especialmente para a implantação dos laboratórios IPE (Laboratório de Ideias, Prototipagem e Empreendedorismo) atingiu o seu objetivo com sucesso.
Durante a apresentação de seu relatório semestral, a ouvidora Leonora Azevedo pontuou a queda significativa das ocorrências de denúncia e a melhoria na qualidade dos relatos e evidências cadastradas na Ouvidoria do Sebrae Goiás. Ela ressaltou ainda que, além das ações realizadas dentro do Plano de Capacitação do Programa de Integridade Corporativa, foi fundamental o alinhamento feito com os funcionários da casa pelo Presidente do CDE, José Mário Schreiner, em sua fala, durante o evento interno 4º Integra Ação, realizado em junho de 2023.
A analista da Unidade de Gestão Corporativa Thamara Tuanny fez a apresentação do relatório quadrimestral de compliance e sindicâncias. Destaque para a indicação de Goiás como um dos Estados participantes do Grupo de Trabalho do Sebrae Nacional sobre o tema, por ter apresentado alto nível de maturidade em compliance. Ela revelou que todos os testes aplicados dentro do pilar Controles Internos foram concluídos integralmente. Já foram 6 auditorias concluídas e nenhuma sindicância foi instaurada no período. Dentro do plano de capacitações de processos considerados críticos foi reportada a realização de três das seis trilhas previstas. Além disso, foi referenciada a realização da campanha Sebrae Seguro (Hacker Rangers), com o Diretor Marcelo Lessa liderando o ranking de agosto e auxiliando na mobilização e engajamento da casa.
Durante a apresentação da Diretoria Executiva, realizada pelo Diretor Superintendente Antônio Carlos de Souza Lima Neto, foram apresentadas as principais ações do mês, tendo como foco a qualidade dos atendimentos do Sebrae Goiás. Os eventos Amarê, Missões, Território Empreendedor, Prêmio Sebrae Mulher de Negócios, e as ações futuras do Mês da MPE foram frisadas por ele, que aproveitou a oportunidade para agradecer o apoio e os direcionamentos do Conselho Deliberativo à Direx. O agradecimento foi ratificado pelo Diretor Técnico Marcelo Lessa, que exemplificou o foco na qualidade citando o analista Leonardo José de Oliveira, que foi premiado com o 3º lugar nacional em NPS (Net Promoter Score) no Prêmio Sebrae Histórias de Quem Atende, com uma impressionante nota de 95,97. O Presidente José Mário Schereiner corroborou esses agradecimentos, fazendo menção expressa à excelente gestão conduzida pelo ex-Presidente Ubiratan da Silva Lopes, que implantou o modelo de governança corporativa atualmente adotado pelo Sebrae Goiás, o que contribuiu diretamente para os bons resultados demonstrados pela atual gestão.
Ele aproveitou ainda para salientar a importância da participação dos conselheiros nos eventos da entidade, pois isso reforça para toda a sociedade que os membros do Conselho Deliberativo do Sebrae Goiás acompanham diretamente os desdobramentos das decisões tomadas a nível de alta gestão sempre com o foco de atender à sua missão institucional.
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