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O coronavírus chegou ao Brasil há pouco mais de um mês e Rio Verde registra, até o momento, sete casos da doença. Diante do cenário de crise e restrições para o funcionamento do comércio, a empresária Lilian Castro segue firme à frente de seu empreendimento, a primeira e única farmácia de manipulação de medicamentos veterinários que atende o sudoeste goiano.
Para ela, o momento é de rever os modelos de negócios e de gestão e observar o cenário estrategicamente, mais do que priorizar o lucro. “O ideal é pensar de forma mais ampla sobre as consequências e impactos sociais para resolver a questão”, comenta.
Quando veio a determinação das autoridades para controlar o avanço da doença por meio do isolamento social, a farmácia de Lilian não foi obrigada a parar suas atividades. Após uma reunião com as funcionárias, a empresa decidiu dar continuidade aos trabalhos priorizando a segurança e buscando ter o mínimo de contato presencial com os clientes. “E se algum funcionário da farmácia estiver doente, será afastado temporariamente”, ressalta.
Resiliência e preparo
No começo da crise, muitas clínicas veterinárias funcionavam normalmente na cidade, mas devido às medidas anunciadas para amenizar a disseminação da Covid-19, as clínicas passaram a trabalhar em regime de plantão. Uma vez que o setor de manipulação veterinária é acionado por meio das prescrições dos médicos da área, o comércio de Lilian sofreu impactos. Houve redução de vendas para os clientes novos, mas, apesar da situação, os resultados de venda ainda são positivos para seu segmento.
Um ponto positivo é o fato de que sua farmácia já utilizava ferramentas digitais que facilitam o contato com os clientes. “Temos um sistema para comunicação com nossos consumidores. As prescrições são enviadas via Whatsapp e conseguimos dar continuidade na manipulação dos medicamentos veterinários. Assim, ocorre a entrega dos produtos pelo serviço de um motoboy”, explica.
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SERVIÇO
VETMED – Farmácia de Manipulação de Medicamentos Veterinários
Endereço: Rua Honorina Campos de Leão, n°3 – Centro
Telefones: 64-3621-1699/64-98432-0676
Instagram: @upvet.rv
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Informações para a imprensa:
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