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Sócia proprietária da primeira passadoria de roupas em Rio Verde, Lucy Soares atende clientes de forma avulsa e oferece pacotes também. Há um ano e meio funcionando no município, a empresária relata que as pessoas estão bem satisfeitas em relação ao serviço prestado pela Fácil Passadoria. “Inclusive, muitos nos procuram desde que iniciamos com o empreendimento. Por sermos novidade, a loja tem boa aceitação”, diz.
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A empresa trabalha com pacote de 40,80,120 e 160 peças. “No caso de o cliente optar por esse tipo de serviço, ele então envia roupas semanalmente e paga um valor por mês.” Uma dificuldade da região de Rio Verde, segundo a empreendedora, é o costume de muitos terem uma passadeira para trabalhar em casa. Por isso, Lucy busca criar a confiança de as pessoas mandarem a roupa para um serviço de passadoria.
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Aliás, ela observa que a pandemia do Covid-19 provocou um comportamento diferente, pois grande parte dos moradores estão em casa sem empregada para cuidar da roupa. “Isso abriu um leque de mais clientes para a Fácil Passadoria. “Sem contar que várias funcionárias do lar, responsáveis pelo trabalho doméstico diário da casa, não passam roupa porque o serviço toma muito tempo”, lembra.
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Apesar de pensar que vários clientes da empresa seriam formados por estudantes ou profissionais que vêm em Rio Verde para trabalhar em uma temporada apenas, Lucy diz que a maioria da sua clientela é de donas de casa. “Isso acontece porque muitas cansaram de pagar uma passadeira para ficar em casa, pois, às vezes, sai uma funcionária e depois entra outra. Não dá certo”, comenta.
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Dentro da empresa, Lucy ressalta a importância de trabalhar estratégias na hora de vender. Inclusive, o assunto foi abordado em um webinar do projeto de ação Travessia Delas do Sebrae. “Sempre falo com minhas funcionárias detalhes de como conversar com as pessoas. E o nosso diferencial é esse. Eu e meu sócio, Ivan Ricardo, vamos diretamente até a pessoa e atendemos, principalmente quando o cliente é novo”, diz.
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Agindo dessa forma, a empresária explica que há mais segurança, pois entende que é preciso ganhar a confiança daqueles que procuram o serviço. “Até mesmo, muitos falam que o nosso diferencial é o atendimento”. Na questão do pós-vendas, Lucy diz que ainda é preciso investir em algumas melhorias, que já estão no radar da gestão.
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No entanto, afirma que vem reforçando a conversa com as trabalhadoras para que mantenham o contato com os clientes que já procuraram o serviço da empresa. “Eu gosto muito desse atitude de conversar e falar o nome da pessoa, por exemplo. Cobro isso das minhas funcionárias e até quero que elas assistam as webinars, pois servem como aprendizagem”, analisa.
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SERVIÇO
Fácil Passadoria
Endereço: Rua 18 Qd19 Lt 01 B – Conjunto Morada do Sol
Telefone/Whatsapp: 3050-7624
Instagram: facil_passadoria
Facebook: facilpassadoria
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Mais informações para imprensa:
No Sebrae: Adriana Lima – (62) 3250-2236 / 2252 / 99456-2491
Na Ideorama Comunicação em Rio Verde: Valério Delfino (64) 9 9211 9284
