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Empresária modifica modelo de atendimento durante pandemia

Carolina Stein é proprietária do Beleza Expressa. O salão de beleza aposta no atendimento delivery para driblar a crise
Por Luiz Carlos Sarlo
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      A cabeleireira Inês Carolina Stein, 36, é uma mulher de fala e pulsos firmes. Em 2019, Carol traçou seu caminho em busca da liberdade e conseguiu montar seu negócio, com muito planejamento e com o auxílio do Sebrae Goiás. “A minha história de empreendedorismo é muito inata! Eu tenho um ‘barulho’ muito forte dentro de mim, que é a liberdade. Por isso, eu nunca consegui ficar muito tempo trabalhando em um lugar onde eu tinha que cumprir um horário pré-estabelecido e engessado, com muitas regras e tudo mais. Sempre tive o sonho de empreender e ter meu próprio negócio. Eu cresci querendo buscar qualidade de vida, e consegui quando montei o Beleza Expressa”, relata.

      Agora, pouco antes de completar um ano no mercado, o Beleza Expressa precisou modificar sua forma de atendimento. Carol teve que pensar em formas de manter as portas abertas. “Durante a crise, fiz um teste de atendimento delivery, onde a cliente marca e eu vou com a minha equipe até a casa dela pra atender, com todos os cuidados de higiene necessários no atendimento. A aceitação foi muito boa. Muita gente ainda não está querendo sair de casa. Cobramos o mesmo valor praticado no salão, somente com uma taxa de deslocamento a mais dependendo da região de atendimento”, explica.

      Carol acredita que no ramo da Beleza é preciso estar sempre criando promoções e incentivos. “Eu faço combos de promoções onde a cliente faz um serviço e ganha outro, estou fazendo combos de serviços combinados, baixando a margem de lucro pra poder vender mais e ganhar na quantidade de venda para compensar na lucratividade mais baixa”, expõe.

      A empresária viu a mudança de maneira positiva. “Quem sabe esse ramo delivery seja um braço do Beleza Expressa que nasceu durante a crise? Só posso dizer que por enquanto a aceitação foi excelente e o empenho e disposição das minhas parceiras de trabalho também deve ser reconhecido. Elas não mediram esforços pra sair da zona de conforto e ir pra rua trabalhar”, conta.

SERVIÇO:

Beleza Expressa

Telefone: (62) 3255-7606

Endereço: Rua S-05 Quadra S25, Rua L-9, Loja 1 – St. Bela Vista, Goiânia – GO

Informações para a imprensa:

No Sebrae: Adriana Lima – (62) 3250-2236 / 2252 / 99456-2491

Na Ideorama Comunicação em Goiânia: Luiz Carlos Sarlo – (62) 9 9909 8818