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Loja de bijuterias aposta na experiência do cliente como diferencial competitivo

Empresária contou com apoio do Sebrae Goiás na área financeira
Por Liliane Almeida, de Aparecida de Goiânia
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Sirlene Gomes, dona da Loja SIA (Foto Redes Sociais / Divulgação)

Sirlene Gomes, de Aparecida de Goiânia, se descobriu como empreendedora há quatro anos, mas sempre sonhou em ter o próprio negócio. A curiosidade e a determinação como traços marcantes da personalidade davam indícios de que o sonho logo se tornaria realidade.

Em 2019 veio a virada de chave, depois de ler o livro “A mente milionária”. Sirlene conta que o livro transformou sua forma de enxergar a vida. “Acredito muito em Deus, sou uma mulher de muita fé. Sei que esse livro foi uma maneira que Deus encontrou de me mostrar o caminho”, afirma.

Foi aí que em junho daquele mesmo ano a irmã de Sirlene a convidou para fazer compras em São Paulo, e esse foi o começo de uma nova jornada. Entre idas e vindas, aprendizados e acertos, nasceu a SIA, loja de bijuteria e artigos de prata. O nome foi fácil de escolher, segundo ela. “Esse era um apelido meu de infância” lembra Sirlene. As cores e elementos da marca foram escolhidos para que ficassem a cara dela.

Sirlene assume ter um atributo fundamental para ser empreendedora “Fico de olho no que as pessoas de sucesso fazem. Acompanho as grandes marcas com a cabeça de produtora. Fico atenta para os ‘porquês’, sempre me pergunto: o que será que levou essa marca/pessoa a fazer isso?”, relata. Essa particularidade faz com que os clientes da SIA tenham uma ótima experiência de compra, conforme a empreendedora.

“Os gatilhos mentais ideais para a venda, o cheiro e o design da embalagem, as fotos do produto no Instagram, tudo isso faz diferença. Nas vendas e na percepção que o cliente tem da marca”, avalia. As vendas alavancaram mesmo no início de 2020, de acordo com Sirlene. Grande parte do sucesso veio pelas mãos de sua filha mais velha: Ellen. “Ela é especialista em marketing digital e fica a cargo dela ofertar os produtos nas redes sociais”, explica.

Apoio

Mas para auxiliar a empreendedora na questão financeira, ela contou com o apoio do Sebrae Goiás. O atendimento que Sirlene recebeu presencialmente, na sede da Regional Metropolitana, expandiu o olhar sobre como cuidar do dinheiro da empresa.

“Ainda não consegui aplicar tudo que aprendi no Sebrae, mas farei. O principal ponto foi a importância de separar despesas pessoais das despesas da empresa. E como é fundamental ter fluxo de caixa para fazer o negócio crescer” diz a empresária.

Desafios

Esposa, mãe de quatro filhos, sendo um deles com Síndrome de Down, e empresária, Sirlene conta que “se vira nos 30” para dar conta das atividades na rotina. Mas isso não atrapalha o compromisso com a expansão da SIA. “Esse ano queremos lançar o showroom e o nosso site. Vamos dar passos largos na direção deste sonho”, destaca.

SERVIÇO

Loja Sia Acessórios Femininos

Instagram: www.instagram.com/loja_sia/

Informações para a imprensa

Na sede do Sebrae: Adriana Lima – (62) 3250-2263 / 99456-2491

Na Regional Metropolitana | Aparecida de Goiânia: Agência Entremeios Comunicação / Liliane Almeida – (62) 99150-3899

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