Agência Sebrae de Notícias

A MJ Papelaria, localizada em Goianésia, no Vale do São Patrício, encontrou no Sebrae Goiás um importante aliado para modernizar sua comunicação, fortalecer o relacionamento com os clientes e ampliar o faturamento. Com 19 anos de atuação no mercado, o negócio é comandado por Flávio Lima e passou por mudanças significativas após a adesão a programas como o Brasil Mais e o acompanhamento do Agente Local de Inovação, o ALI.

A história da empresa teve início a partir de uma sugestão familiar. À época, Flávio trabalhava como office-boy em uma atividade semelhante e recebeu do pai, José, o incentivo para empreender. Com o apoio dele e do tio Manoel, a ideia saiu do papel. “A ideia inicial veio do meu pai, com a ajuda dele e do meu tio. Por isso, resolvi manter as iniciais MJ”, explica o empresário, ao relembrar o início da trajetória do negócio.

O contato com o Sebrae ocorreu há cerca de três anos, quando Flávio percebeu a necessidade de aprimorar a gestão e, principalmente, o marketing da empresa. Segundo ele, o suporte recebido foi decisivo para reposicionar a marca no ambiente digital. “O Sebrae nos ajudou muito na divulgação dos produtos e na forma de postagem. Isso foi extremamente benéfico para nós”, destaca.

A participação no Programa Brasil Mais veio em um momento estratégico, marcado pelo aumento da concorrência e pela intensificação das vendas on-line no segmento. “Percebemos que o mercado estava mudando e que precisávamos nos adaptar. O Sebrae nos ofereceu esse suporte”, relata.

Além disso, os encontros coletivos do ALI contribuíram para ajustes importantes na abordagem comercial da loja. Entre as mudanças implementadas estão a forma de se comunicar com o cliente e a apresentação dos produtos nas redes sociais. “Aprendemos a destacar os benefícios para o cliente e passamos a incluir o preço nas postagens, algo que não fazíamos antes. Essa orientação veio diretamente dos cursos do Sebrae”, afirma.

Os resultados não demoraram a aparecer. De acordo com Flávio, a nova estratégia foi bem recebida pelo público e refletiu positivamente no desempenho do negócio. “Os clientes elogiaram bastante, recebemos muitos comentários positivos sobre o atendimento e o suporte. Foi tudo muito positivo, inclusive com aumento no faturamento”, pontua.

Com os avanços conquistados, o empresário projeta novas etapas de crescimento e reforça a necessidade da continuidade da parceria com o Sebrae. “À medida que absorvemos mais conhecimento e colocamos em prática, os resultados aparecem. Isso nos motiva a buscar ainda mais”, afirma.

Para Flávio Lima, o trabalho desenvolvido pelo Sebrae é fundamental para a evolução dos pequenos negócios. “Eles buscam as ferramentas, ensinam como utilizar e capacitam de forma dinâmica e precisa os microempreendedores. Isso melhora a empresa e também a experiência do cliente, que se sente mais valorizado”, conclui.

-

INFORMAÇÕES PARA A IMPRENSA

Na sede do Sebrae: Taissa Gracik – (62) 99887-5463 | Kalyne Menezes – (62) 99887-4106

Na Regional Norte | Goianésia: Agência Entremeios Comunicação / Caio Santos – (62) 99690-5132

Acesse aqui o Site do Sebrae Goiás.

Siga-nos em nossas redes sociais: Instagram, Facebook, YouTube e LinkedIn