Agência Sebrae de Notícias

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O Sebrae Goiás realizou nesta quarta-feira (30/9), no salão de eventos da República da Saúde, no Setor Sul, em Goiânia, o encerramento da primeira turma do Programa Saúde, Beleza e Bem-Estar. A jornada de aceleração iniciada em março deste ano foi realizada ao longo de seis meses e acompanhou 29 pequenos negócios do segmento com mentorias, consultorias especializadas e capacitações voltadas ao aprimoramento da gestão empresarial. Durante o encontro, foram apresentados os resultados das ações desenvolvidas e aberta a divulgação da nova turma, que terá início em 2027.

O programa foi estruturado a partir de um diagnóstico das principais necessidades dos empreendedores do segmento de saúde, beleza e bem-estar. A proposta foi apoiar empresas e profissionais como salões, clínicas, estúdios, academias, negócios de estética, pilates, terapias e serviços relacionados na melhoria de áreas estratégicas como finanças, marketing, vendas, operações, gestão de pessoas, indicadores e uso de tecnologia. A jornada combinou acompanhamento e soluções aplicadas à realidade de cada negócio, com foco em gestão, crescimento e resultados.

Segundo Allysson Silva, gestor do programa na Regional Central do Sebrae Goiás, a jornada foi construída a partir das necessidades identificadas entre os participantes. “Primeiro fizemos um estudo do setor e vimos o que estava mais deficiente e o que conseguimos identificar é que nossos 29 participantes são tecnicamente muito bons, mas tinham muita deficiência na parte de gestão. Então o Sebrae Goiás propôs essa jornada com múltiplas mentorias e consultorias personalizadas para cada empresa”, explicou.

Allysson destacou ainda que a jornada avançou para outras áreas consideradas estratégicas para o acompanhamento dos negócios. “O Sebrae Goiás entrou também com consultorias na gestão de indicadores. Essa consultoria foi voltada para análise de dados, tomada de decisão baseada em dados e implantação de indicador de gestão para que esses empreendedores pudessem fazer o acompanhamento da empresa. Usamos também a inteligência artificial com foco no empreendedorismo da área de saúde. E a gente finalizou com a consultoria de estratégia comercial. Ela focou em melhorar a captação de clientes, aumentar o ticket médio ou a conversão”, evidenciou.

Para o gestor, os resultados alcançados durante os seis meses também abriram espaço para a continuidade do programa. “Foram 29 empresas acompanhadas ao longo da jornada de seis meses e a gente teve ações pontuais que tiveram atendimento a mais empreendedores também. Ano que vem teremos uma nova turma nesta jornada a partir do mês de fevereiro de 2027 e as inscrições estarão abertas”, anunciou.

Sebrae Goiás ofereceu orientações sobre inovação e inteligência artificial

O consultor de Inovação do Sebrae Goiás, Alexandre Andrade, também acompanhou os participantes durante a jornada e destacou o uso da inteligência artificial como uma das ferramentas trabalhadas no programa. Segundo ele, a tecnologia começou a ser incorporada por alguns negócios como forma de melhorar o primeiro contato com os clientes.

“Tivemos muitos clientes na área de estética, que, por vezes, têm uma pessoa ajudando, ou então somente uma pessoa tocando a empresa. Com a introdução da IA facilitamos ações como o atendimento automatizado no WhatsApp e a prospecção de leads, ou seja, melhoramos o atendimento em muitos destes pequenos negócios, inovando na parte do atendimento ao cliente”, destacou.

Alexandre também ressaltou que a inovação trabalhada com os empreendedores não se limita à adoção de ferramentas tecnológicas. Para ele, compreender a experiência do cliente é parte fundamental do processo. “A inovação envolve tecnologia, mas principalmente um olhar empático para o cliente. Porque muitas vezes criamos ferramentas tecnológicas que não fazem sentido para os usuários. Então nesse sentido é muito importante entender exatamente onde aquele cliente está insatisfeito, onde você está perdendo a sua venda. Então entender também essa jornada do cliente é saber onde você depositará energia e recursos para poder melhorar a jornada do usuário, o que também é muito importante”, explicou.

Participantes comemoram resultados do Programa do Sebrae Goiás

Para o fisioterapeuta Renato Rodrigues Fernandes, que atua há 20 anos na profissão, a participação no programa ocorreu durante uma fase de transição do modelo de atuação como pessoa física para pessoa jurídica. Segundo ele, as consultorias ajudaram a organizar diferentes áreas do negócio e a identificar caminhos para ampliar a carteira de clientes. “No início tinha um pouquinho de receio porque eu ainda estava na fase de transição da empresa, de pessoa física para jurídica, e a consultoria do Sebrae me ajudou na gestão, captação de cliente, organização do negócio e no fluxo de trabalho. Também aprendi sobre gestão de indicadores e comercial, o que me ajudou a conseguir mais clientes e resultou no aumento da minha receita”.

A empreendedora Gabrielly Craveiro Ramos, que atua com produtos íntimos e toca o negócio com uma sócia, também fisioterapeuta e professora universitária, relatou que o apoio do Sebrae Goiás foi fundamental para estruturar seu negócio. “Com a participação neste programa aprendemos como administrar melhor nosso negócio e o que poderíamos fazer para melhorar a captação de clientes. O Sebrae nos auxiliou em tudo isso. A consultoria financeira nos alertou sobre nossas expectativas e a realidade. Tivemos um crescimento grande principalmente em termos organizacionais, comerciais e financeiros para poder agora dar um novo salto”.

Na área de Estética Avançada, Andrielle Fernandes participou do programa durante a abertura de uma nova unidade de seu negócio. Depois de uma experiência anterior que, segundo ela, terminou de forma negativa com outra instituição de consultoria, ela buscou no Sebrae Goiás uma maneira de estruturar sua empresa com segurança antes de avançar. “Entrei no Sebrae em um momento em que estava muito fragilizada. Antes de entrar neste programa, fiz mais de 50 cursos no Sebrae. Minha maior preocupação era não quebrar de novo. Então a minha maior expectativa era caminhar de uma forma que realmente fosse próspera e assertiva. E foi muito assertivo. Então o que eu posso dizer é que agora, no final, a empresa está estruturada. Incorporei a cultura da gestão empresarial, fizemos o plano de negócios e agora temos uma base firme para caminhar”.

O médico Maurício Rassi e sua esposa, a enfermeira Dyeice Rassi, que atuam como empreendedores na área da saúde e reabilitação, destacaram a contribuição do programa para ampliar a visão estratégica sobre o negócio. “Nós sabíamos que daria muito trabalho e que seria desafiador, mas o Sebrae de fato trouxe para a gente uma visão estratégica que nós, na área da saúde, muitas vezes não tínhamos, não pensávamos nessas possibilidades. Achamos que foi muito positivo e que agregou muito. Então, trazer o Sebrae como nosso terceiro sócio, obedecendo o que ele pedia e seguindo as demandas, foi um tremendo diferencial”.

A esteticista surda Gabriella Ferreira destacou, durante o encerramento, o suporte oferecido pelo Sebrae Goiás para garantir sua participação no programa por meio de acessibilidade e tradução em Libras durante as atividades. “Eu tenho muito a agradecer ao Sebrae. Vocês têm segurado na minha mão. Vocês sabem que, na questão da acessibilidade, realmente é mais difícil, mas com essa atenção e esse cuidado que o Sebrae teve com os intérpretes e com esse tratamento, esses dois mundos juntos, o mundo do ouvinte e do surdo, nós estamos conectados. Tenho muito a agradecer ao Allysson, ao Leandro, à Márcia e a todos pelo apoio. Eu percebi o meu crescimento na área de desenvolvimento, que foi muito nítido pela consultoria, juntamente com os intérpretes nesse aprendizado acessível, resolvendo qualquer situação estratégica na área da estética. Isso foi muito importante no meu desempenho e no meu desenvolvimento. Essas conexões nos trazem muita alegria e essas parcerias fazem diferença”.

Nova turma do Programa Saúde, Beleza e Bem-estar inicia em fevereiro

Empreendedores e empreendedoras que atuam nos segmentos de saúde, beleza e bem-estar e desejam aprimorar a gestão dos negócios podem manifestar interesse em participar da nova turma do programa, com início previsto para fevereiro de 2027.

A jornada é voltada a pequenos negócios de áreas como saúde, estética, beleza, pilates, terapias e bem-estar e reúne diagnóstico empresarial, mentoria estratégica, gestão por indicadores, consultorias especializadas, encontros coletivos e tecnologia de inteligência artificial aplicada.

As informações e o formulário para manifestação de interesse estão disponíveis na página oficial do Programa Saúde, Beleza e Bem-Estar no site do Sebrae Goiás.

INFORMAÇÕES PARA A IMPRENSA

Na sede do Sebrae: Taissa Gracik – (62) 99887-5463 | Kalyne Menezes – (62) 99887-4106

Na Regional Central | Goiânia: Agência Entremeios Comunicação / Adrianne Vitoreli – (62) 98144-2178

Acesse aqui o Site do Sebrae Goiás.

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