Agência Sebrae de Notícias

      Logo que saiu o primeiro decreto determinando o fechamento de empresas e estabelecimentos comerciais por causa da pandemia do COVID-19, a empreendedora Denise Borges e Cardoso ficou bem preocupada com a situação. “Digo que fiquei sem ação, pois houve algo inédito. Então, é claro que no primeiro momento, você paralisa, não sabe o que esperar e como agir diante do problema”, ressalta.

      Proprietária da Ize Acessóriosem Rio Verde, Denise vende semijoias antialérgicas e possui um showroom, localizado num edifício comercial da cidade. Os produtos da marca incluem uma variedade de pulseiras, brincos e pingentes, dentre outros acessórios. “Anteriormente, só atendíamos revendedoras e desde julho do ano passado, abrimos para o varejo através do nosso showroom.”   

      O maior volume de vendas da Ize Acessóriosacontece de forma on-line. A marca de acessórios femininos até recebe o consumidor na sua sala de produtos, mas em função da pandemia, Denise explica que o trabalho é priorizar o marketing e a linguagem com o cliente nas plataformas digitais. Diante da crise, outra atitude da empreendedora foi conceder férias para a colaboradora do seu empreendimento, além de fechar o showroom e continuar trabalhando em casa. 

      Com as restrições atuais, uma preocupação de Denise é o fato de vender acessório feminino, ou seja, produto considerado não essencial, conforme diz. “Em um primeiro momento, fiquei até sem graça de divulgar os itens,  postando-os nas redes sociais. Enfim, divulgar algo considerado supérfluo perante tudo que está acontecendo”, diz.    

      Então houve a incerteza de anunciar os produtos na internet, mas ao mesmo tempo, pelas redes sociais ela percebeu que deixar de fazer essa divulgação não era a saída. “Isso porque continuei a postar os acessórios e vi que  existia demanda.”

      AIze Acessóriosrealiza entregas em todo o Brasil. Em razão de o território nacional ser vasto e entendendo que cada lugar passa por momentos distintos da pandemia, Denise ressalta então que sempre há alguém interessado nos produtos da marca. “Sem contar que estamos em um cidade de economia bem ativa como Rio Verde”, ressalta.  

      Ao perceber a demanda, depois de passar o primeiro momento de choque com as regras de isolamento social, a empreendedora voltou a trabalhar nas redes sociais com maior intensidade. “Procurei intensificar os anúncios patrocinados e o stories do Instagram, visando alcançar maior número de pessoas interessadas em nossos produtos.” 

      Para completar, Denise acredita que algumas características da Ize Acessórios ajudaram a marca nesse momento de economia estagnada, a exemplo do tipo de produto e o nicho de mercado que ela atende. “Desde muito tempo, priorizamos a produção de modelos usados pelas mulheres no seu dia a dia. Não priorizamos, por exemplo, acessórios da linha de festa ou de ocasiões especiais. Portanto, meu estoque estava adequado para a demanda nesses tempos”, observa.

      Outra característica apontada por ela, que favoreceu a Ize Acessórios numa situação de crise, foi trabalhar com revendedoras parceiras que já levam a mala de peças para amigos e família. Logo, Denise afirma que esse tipo de venda feita em domicílio faz a diferença no sentido de manter o negócio viável. “Nesse caso, não há necessidade de uma grande intervenção no modelo de trabalho quando houver momentos críticos como a pandemia.”

      Por fim, pelo fato de a marca já trabalhar bem o atendimento online, alega que isso ajudou na sua atividade hoje. Contudo, embora haja algumas características que facilitam o trabalho da Ize Acessórios, ressalta que certas mudanças foram necessárias. 

      Hoje, lembra que seu empreendimento realiza bastante venda de varejo utilizando o whatsapp. “Inclusive, é uma forma de vender que exige atenção e energia da vendedora”, diz. Logo, Denise resolveu contratar mais uma pessoa para fazer esse tipo de atendimento. “A boa atenção ao cliente, mesmo que não seja presencial, continua importante e o foco no serviço online é fundamental para melhorar as compras pelo delivery”, afirma. 

      A Ize Acessórios trabalha na formulação de um site e a empreendedora, inclusive, pretende utilizá-lo com a meta de aprimorar as vendas fora de Rio Verde, especialmente de algumas peças nesse momento em que as pessoas estão mais em casa. Além do mais, ter loja física na cidade é um projeto da marca, mas os planos foram adiados para o ano que vem por causa da pandemia. 

SERVIÇO

Ize Acessórios 

Endereço: Avenida Presidente Vargas, nº266, sala 402, Edifício Le Monde – Jardim Marconal 

Telefone – Whatsapp: (64) 99953-5040

Instagram: @izeacessorios

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No Sebrae: Adriana Lima – (62) 3250-2236 / 2252 / 99456-2491

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