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Quando em 1990, Creusa Silva Braga Barbosa perdeu o emprego e foi para o Senai fazer um curso profissionalizante como costureira, não pensava em desbravar um mercado local que hoje faz a diferença no Brasil e no exterior. Aprendeu a costurar lingerie e a usar a criatividade a seu favor. Hoje, a filha Lílian Braga Toloti é quem comanda o administrativo, o comercial e o financeiro da Sensuelle Moda Íntima enquanto a matriarca dedica tempo integral para criação e design das peças. Com cerca de 450 clientes em todo país, a Sensuelle mantém fornecedores no território nacional (em Goiás, Ceará, Bahia até o sul).
Atualmente, a Sensuelle conta com uma loja de fábrica e outra no centro da cidade de Catalão, além de representantes comerciais pelo país, revendedoras locais e do site. “Ao longo dos anos, foram muitas parcerias com o Sebrae. Participamos de feiras, realizamos muitos cursos de gestão, Banho de Loja e atualmente estamos num trabalho na área de marketing”, conta Lilian. “É realmente o novo do novo, hora de reformular tudo o que já fizemos nesses 30 anos. Essa questão virtual é que estamos nos dedicando como nunca antes. É o engajamento social que dá essa oportunidade de atender mais ‘as bags’, que são as revendedoras, como um mercado extremamente promissor diante de tantas perdas de empregos formais”, comenta. “Assim, o negócio gira e o produto chega ao consumidor final, gerando emprego nesse caminho”, salienta.
Hoje, segundo a administradora Lílian, o pós-venda e o contato forte com o cliente via todas as redes sociais é que reforça ainda mais esse novo olhar de reestruturação nas relações que já existiam, mas precisavam desse fortalecimento. “Tudo o que não fazíamos, agora estamos investindo tempo para fazermos ou melhorar. Entra um controle refinado quanto às compras e gestão financeira a fim de não ter dívidas futuras. A gente acaba descobrindo que precisamos ter sempre os pés no chão; escutamos sobre fechamento de empresas e ficamos até aliviados porque temos estrutura para estarmos aqui”, explica.
Segundo a empreendedora, não se trata de ter capital de giro, mas de arregaçar as mangas e manter o foco na melhoria contínua, com um reflexo mais rápido e ágil para solucionar o problema.
De olho nas possibilidades, a Sensulelle Moda Íntima já estava produzindo máscaras de barreira logo no segundo dia de Decreto de fechamento do comércio, conseguindo passar por essa fase inicial dentro dos protocolos e com certa tranquilidade. “São tempos difíceis, mas as oportunidades nos dão uma visão além. Não é que o comércio será somente virtual, mas a parcela maior é dele hoje, sem descartar nosso crescimento físico até mesmo por conta desse comércio”, esclareceu Lílian.
SERVIÇO:
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Informações para a imprensa:
No Sebrae: Adriana Lima – (62) 3250-2236 / 2252 / 99456-2491
Na Ideorama Comunicação em Catalão: Deise Pasquarelli – (64) 98116-7276
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