Agência Sebrae de Notícias

Lhaíza Moura Pains decidiu há quase oito anos,a vender T-shirts em Iporá. A ideia nasceu devido sua paixão por camisetas. “Sempre tive vontade de vender alguma coisa. Comida não era meu ramo e ficava pensando o quê. Até que veio a ideia das camisetas. Comecei com R$248. Como a gente mora perto de Goiânia comecei a trabalhar com encomendas, mas percebi que não estava dando certo. Nessa época também trabalhava em uma empresa e dava aulas particulares. Peguei o lucro das vendas por encomenda e o dinheiro das aulas particulares para comprar produtos e começar a trabalhar a pronta entrega. Tinha uma moto e levava as mercadorias para as clientes nela. E assim foi até sentir necessidade de um ponto. À medida que aumentava minhas vendas usava o dinheiro para adquirir mais mercadorias”, explicou Lhaíza.

E esse foi o princípio da história da empresa Sofisticada Modas que Lhaíz faz questão de frisar o apoio e suporte que sempre teve de seu marido, o tatuador Stênio Queiroz Ferreira. “Desde o início o Stênio sempre me apoiou. Quando resolvi alugar uma quitinete onde tinha um cômodo que poderia abrir a loja, o Stênio me deu suporte. Outro momento muito importante foi quando decidi deixar meu emprego para me dedicar ao meu empreendimento e ele sempre lá, me incentivando”, recordou.

O Sebrae entrou na vida do casal ainda no princípio do empreendimento, quando resolveram ter um espaço físico para expor as peças e aprimorar ainda mais a empresa. “Comecei a vender em 2018 e, no ano seguinte, já estava com uma loja. Nessa época percebi que precisa me inscrever no MEI para ter direito ao INSS e emitir notas. Aí que o Sebrae começa a me dar o suporte”, lembrou.

E a instituição tem dado cursos de aperfeiçoamento e orientações no decorrer da trajetória empreendedora. Lhaíza destaca a participação no seminário Empretec e no ALI Produtividade como um divisor de águas no seu empreendimento. Iniciativas que trouxeram uma melhoria de gestão e, como consequência, o desenvolvimento do negócio com resultados mais positivos. “Depois que participamos desses programas resolvemos que precisávamos de um espaço maior e, no final de novembro, inauguramos nossa nova loja”, comemorou.

Stênio destaca que antes de fazerem o ALI Produtividade eles não trabalhavam a gestão financeira da empresa. “O programa ajudou a organizar a loja. Antes a gente não sabia o que vendia e não tinha ideia do nosso faturamento. O ALI permitiu registrar vendas e saídas e deu uma visão para compras, relatórios e projeções. O ALI Produtividade e as consultorias financeira e de marketing fizeram parte do aumento e progresso da loja”, afirmou.

A ampliação da empresa significou o aumento de oferta de produtos. Antes a Sofisticada atuava só na área de moda feminina e, atualmente, está atendendo o público feminino e masculino. “Outra coisa que mudou nesse período é começamos só nos dois e hoje estamos com dois funcionários e querendo contratar mais dois”, disse. O crescimento foi graças ao início do registro do que entrava e saída dos produtos.

“Só para você ter uma ideia, desde quando começamos a gestão financeira, em um mês esperávamos vender R$50 mil e vendemos R$80 mil. No mês seguinte a mesma coisa. Tínhamos uma expectativa e quase dobrãvamos o valor. Com esse acompanhamento podemos perceber que tínhamos recurso para contratar funcionários e fluxo para um empréstimo para a ampliar a loja. E o Sebrae sempre nos dando suporte nessas decisões. Os registros financeiros possibilitaram a gente mapear e planejar o nosso futuro”, disse Stênio.

Lhaíza não esconde o orgulho do crescimento do seu empreendimento e já planeja mais melhorias para a loja e como conselho para quem quer começar ela destaca o amor pelo que faz. “O empreendedor precisa entender que o atendimento é um diferencial importante. Outro ponto importante a ser ressaltado é que ele não pode esperar que a empresa dê lucro rápido, leva tempo e esforço. A persistência e o bom atendimento são essenciais para o sucesso. O cliente é fundamental em todo esse processo e ele faz a propaganda da empresa. Não adianta investir em propaganda se o atendimento não corresponder às expectativas do cliente”, reitera.

Para a empresária, é a qualificação e busca de informações é necessária. “Nesse caso o Sebrae fez total diferença para a gente principalmente no Empretec e no ALI Produtividade. As iniciativas fizeram com que enxergássemos nossa loja de maneira clara e pudéssemos planejar novos investimentos. Tanto que, depois de fazer esses cursos, decidimos ampliar nosso espaço. Temos que buscar sempre inovar”, finalizou.

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