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O Sebrae Goiás se prepara para lançar uma novidade tecnológica que promete modernizar ainda mais e melhorar a experiência dos clientes. É o METASEBRAE – Metaverso do Sebrae Goiás. Este será mais um novo canal de atendimento da instituição.
Segundo a responsável pela ferramenta, a analista do Sebrae Goiás Ivana Xavier, o canal irá operar em uma estrutura cada dia mais “omnichannel”. Omnichannel é uma tendência do varejo que se baseia na concentração de todos os canais utilizados por uma empresa. Trata-se da possibilidade de fazer com que o consumidor não veja diferença entre o mundo on-line e o off-line, e integra lojas físicas, virtuais e compradores. “O intuito é trazer o que há de mais novo entre as tendências tecnológicas para melhorar a experiência do cliente”, destaca.
A analista explica ainda como funcionará a novidade. No METASEBRAE, conforme ela, o cliente do Sebrae Goiás encontrará três ambientes. São eles: a Escola de Negócios, onde será possível conhecer mais sobre esse local e assistir à primeira temporada da websérie sobre “Blockchain e Criptoativos”; a Biblioteca de Cursos, onde será possível conhecer e realizar cursos EAD do Sebrae em diversos temas; e uma sala de atendimento privada, onde será possível a oferta de consultorias gerenciais.
O metaverso é como uma rede social que usa realidade virtual e 3D para criar ambientes de interação entre seus usuários. A ideia é fazer com que pessoas e empresas controlem seus avatares exclusivos dentro dessa nova plataforma. Por isso, por meio de avatares os clientes poderão conhecer mais sobre o Sebrae no estado ao acessar um dos três ambientes.
Lançamento
O METASEBRAE será lançado no próximo dia 27, sábado, dentro do Startup Day, no auditório da sede do Sebrae Goiás, em Goiânia. As inscrições para o Startup Day já estão abertas e podem ser feitas clicando aqui.
A analista pontua ainda que o metaverso é uma tendência do mercado e, com tal, é imprescindível que as micro e pequenas empresas estejam atentas à existência de tais tendências e como elas se comportam. “O METASEBRAE objetiva proporcionar um espaço inovador, interativo e acessível para que os clientes do Sebrae Goiás conheçam mais sobre a instituição, se aproximem da nova tecnologia e participem de atividades no metaverso”, explica.
Ivana ressalta ainda que o cliente do Sebrae Goiás poderá aprender sobre o metaverso na prática, enquanto faz uso das suas próprias funcionalidades. “As novas tecnologias, a exemplo do metaverso, têm mudado a forma como interagimos no mercado. Com o METASEBRAE, o Sebrae Goiás apresenta um ambiente muito mais imersivo e interativo e reforça com o micro e o pequeno empreendedor goiano o compromisso de apresentá-lo e prepará-lo para um futuro cada vez mais competitivo”, reforça.
Informações para a imprensa
Na sede do Sebrae: Adriana Lima – (62) 3250-2263 / 99456-2491
Na Regional Central | Goiânia: Agência Entremeios Comunicação / Adrianne Vitoreli – (62) 98144-2178
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