Agência Sebrae de Notícias

Em Turvelândia, no interior de Goiás, a empresa MR Equipamentos Hidráulicos é um exemplo de como a busca por conhecimento e estratégias certas podem mudar o rumo de um negócio. Fundada em 2016, a empresa enfrentou desafios, especialmente quando, em 2020, houve mudanças na estrutura do negócio. Foi um momento decisivo, no qual houve a necessidade de uma reestruturação interna.

Diante desse cenário, Max William Gonçalves, aos 25 anos, assumiu a gerência geral da empresa, ao lado de Atílio Costa, que com 19 anos ficou à frente da gerência administrativa. Juntos, perceberam que era hora de buscar apoio profissional para guiar o negócio ao crescimento. Foi então que encontraram no Sebrae o parceiro ideal para transformar a cultura interna, aprimorar a gestão e melhorar o atendimento ao cliente.

Com o suporte e consultoria da instituição, a empresa iniciou um processo estruturado de reformulação. “O primeiro passo foi melhorar o atendimento ao público e fortalecer a comunicação interna. Para isso, reuniões estratégicas passaram a acontecer aos sábados, com o objetivo de discutir melhorias, alinhar processos e engajar a equipe”, explica Atilio.

Além disso, a análise financeira tornou-se prioridade. Foi realizado um diagnóstico detalhado do faturamento do ano anterior e, a partir disso, traçadas metas realistas para 2025. “Com um planejamento estratégico sólido, a empresa agora tem um controle mais eficiente sobre os gastos, um olhar mais apurado para a prospecção de clientes e um incentivo adicional para os funcionários por meio de um programa de premiação atrelado ao alcance das metas”, disse o gerente administrativo.

Um dos maiores impactos da consultoria foi na mudança da cultura organizacional. Atilio destaca que, após as primeiras palestras promovidas pelo Sebrae, os funcionários passaram a enxergar seu papel dentro da empresa de forma diferente. “Eles entenderam que fazem parte diretamente do faturamento da empresa, que são uma engrenagem essencial para o funcionamento do negócio. Isso resultou em um esforço coletivo para melhorar o atendimento ao cliente e a eficiência dos serviços prestados”, afirma o gestor.

Atílio também reforça essa mudança de mentalidade e seus impactos. “O atendimento foi um dos nossos pontos-chave. Os funcionários passaram a ver a importância desse contato direto com o cliente e como isso influencia nosso faturamento. Hoje, temos um time mais engajado, que entende que seu esforço individual faz toda a diferença no sucesso da empresa”, explica. Além disso, ele destaca o impacto da premiação por metas. “Criamos um incentivo real para que todos busquem a melhoria contínua. Com isso, o desempenho da equipe disparou e os clientes notaram a diferença, resultando em mais feedbacks positivos e um aumento no volume de negócios”.

Segundo Atilio, o feedback recebido tem sido muito positivo. “A agilidade no serviço melhorou, o compromisso da equipe aumentou e o desempenho geral cresceu significativamente. Tudo isso impacta diretamente no faturamento da empresa”, ressalta.

Investindo no futuro

Com os avanços conquistados, a MR Equipamentos Hidráulicos planeja dar mais um passo importante: investir em conhecimento técnico para seus equipamentos e continuar aprimorando seus processos internos. “A consultoria nos ajudou a enxergar pontos de melhoria e a entender o que nossos funcionários pensam sobre a empresa. Essa troca de experiências tem sido valiosa para nosso crescimento”, destaca Atilio.

A parceria com o Sebrae não apenas trouxe melhorias operacionais e gerenciais para a empresa, mas também reforçou a importância do aprendizado contínuo. “Sempre há espaço para evolução. O suporte dos consultores do Sebrae nos mostrou caminhos que antes não enxergávamos e nos ajudou a estruturar a empresa para crescer de forma sustentável”, conclui.

Adaptação da consultoria do Sebrae para diferentes setores

O consultor e instrutor do Sebrae Daniel Otávio Alves Pinto, que acompanhou a MR Equipamentos Hidráulicos, explica como a consultoria se adapta a setores tão diversos, como o agrícola e o de equipamentos hidráulicos. “As empresas são diferentes e semelhantes ao mesmo tempo. Diferentes no que tange à sua operação, mas semelhantes em aspectos como contas a pagar, contas a receber, necessidade de gerar lucro e elaborar demonstrativos de resultado, fluxo de caixa projetado e balanço patrimonial. Utilizamos ferramentas de gestão adequadas para cada realidade, adaptando-as às necessidades específicas de cada negócio”, afirma.

Daniel também destaca as áreas que costumam apresentar mais melhorias após a intervenção do Sebrae. “Normalmente, as empresas melhoram mais na projeção do caixa, garantindo que não falte capital de giro para operar, e no planejamento tático, estratégico e operacional. Isso proporciona uma segurança maior na tomada de decisões e são os pontos de maior ganho que percebemos durante as consultorias”.

Com planejamento, capacitação e uma equipe engajada, a MR Equipamentos Hidráulicos segue firme em seu propósito de oferecer serviços de qualidade, fortalecer sua presença no mercado e expandir ainda mais suas operações.

INFORMAÇÕES PARA A IMPRENSA

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