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Especialistas destacam novas dinâmicas do varejo e do consumo digital na FIC Goiás 2025

Palestras abordaram o avanço dos marketplaces, a logística do e-commerce e as tendências que vão moldar o futuro do varejo nos próximos cinco anos
Por Leydiane Alves, de Goiânia
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Laurenne Santana abordou o avanço das vendas on-line e o papel estratégico dos marketplaces (Fotos Silvio Simões)

O segundo dia (30/10) da Feira da Indústria, Comércio, Habitação e Empreendedorismo (FIC Goiás) trouxe ao palco duas especialistas que ajudaram o público a entender para onde caminha o varejo — tanto no universo digital quanto nas novas formas de consumo. A professora Laurenne Santana, da Universidade Marketplaces, e a consultora Daniela Klaiman, especialista em tendências e comportamento do consumidor, apresentaram painéis sobre o impacto da tecnologia, da logística e das mudanças de comportamento nos negócios. Um dos eventos dentro da FIC é a Feira do Empreendedor Sebrae Goiás, que oferece atendimentos gratuitos e palestras sobre trends de mercado em seu Caminhão de Tendências. A FIC segue até sábado (01/11) no Centro de Convenções de Goiânia, com entrada gratuita.

A primeira palestra da tarde foi conduzida por Laurenne Santana, que abordou o avanço das vendas on-line e o papel estratégico dos marketplaces no Brasil e no mundo. Com foco em dados e experiências regionais, ela apresentou o crescimento acelerado de plataformas como Mercado Livre, Shopee, Magalu e Amazon, destacando que essas empresas têm investido fortemente em logística própria e capilaridade regional. “Hoje, o consumidor não aceita mais esperar 30 dias por uma compra. A entrega rápida virou um diferencial decisivo de competitividade”, destacou.

Segundo Laurenne, o investimento em centros de distribuição em cidades fora do eixo Rio-São Paulo, como Goiânia, vem impulsionando a economia local e gerando oportunidades para pequenos e médios empreendedores. “O marketplace é um grande ‘mercadão’ digital. Ele só existe porque há vendedores, e as plataformas entenderam que precisam investir neles – seja com incentivos logísticos, marketing ou capacitação”, explicou.

Futuro do varejo

Daniela Klaiman levou uma reflexão sobre o futuro do varejo e sobre o comportamento do consumidor

Já a consultora Daniela Klaiman levou ao público uma reflexão sobre o futuro do varejo e os fatores que vão redefinir o comportamento do consumidor nos próximos cinco anos. “Mudanças climáticas, guerras descentralizadas, avanço da China como potência de marca e a inteligência artificial são os grandes vetores de transformação”, afirmou. Para ela, entender o que é tendência – e não apenas moda passageira – será o diferencial das marcas que desejam permanecer relevantes. “Modinha passa rápido. Tendência muda o comportamento, muda o mercado. É isso que o empresário precisa observar.”

Daniela destacou ainda que o varejo precisará se adaptar a um consumidor mais consciente e emocionalmente exigente. “Vivemos uma crise de saúde mental e uma era de pós-verdade, em que nem sempre sabemos o que é real. As marcas que conseguirem responder a essas novas necessidades com empatia e propósito vão sair na frente”, observou. Entre as grandes tendências, ela citou o crescimento do mercado de bem-estar – que já movimenta trilhões de dólares globalmente – e o surgimento de uma geração cada vez mais conectada à inteligência artificial.

INFORMAÇÕES PARA A IMPRENSA

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