Agência Sebrae de Notícias

A Sala do Empreendedor de Porangatu alcançou um importante reconhecimento na área do empreendedorismo, ao conquistar o Selo Ouro de Referência em Atendimento, concedido pelo Sebrae às unidades que se destacam pela excelência nos serviços prestados aos empreendedores. A certificação comprova a qualidade do atendimento, a eficiência da gestão e o impacto positivo das ações voltadas ao fortalecimento dos pequenos negócios no município.

A avaliação do Selo de Referência levou em consideração critérios rigorosos, como qualidade no atendimento ao empreendedor, estrutura e organização da Sala, oferta de serviços e soluções empresariais, integração com o poder público e parceiros, além dos resultados obtidos para os micro e pequenos empreendedores. Com a conquista, a Sala do Empreendedor de Porangatu passa a ser reconhecida como um verdadeiro centro estratégico de apoio ao desenvolvimento econômico local, reforçando seu papel na formalização de empresas, orientação empresarial e incentivo ao empreendedorismo.

Segundo o analista do Sebrae Ewerton Filho, a conquista exige elevado padrão de desempenho em diversas áreas. “Para conseguir o Selo Ouro, as Salas do Empreendedor precisam atender vários critérios de qualidade, como tempo de resposta, qualidade do atendimento, registro correto dos atendimentos, oferta de soluções do Sebrae, realização de capacitações, formalização de parcerias estratégicas e diversos outros requisitos. O Sebrae faz uma avaliação criteriosa e somente as salas que atingem excelente desempenho em todas as áreas conquistam o selo”, explica.

Atendimento humanizado

Como parte da premiação, a agente de desenvolvimento Naira Rosana, responsável pelo atendimento aos empresários na Sala do Empreendedor, foi selecionada para participar de uma missão empresarial no Ceará. Durante a viagem, ela teve a oportunidade de conhecer experiências inovadoras e modelos de referência nacional em atendimento ao empreendedor e desenvolvimento econômico.

Nomeada para atuar na Sala, Naira atribuiu o reconhecimento ao trabalho conjunto da equipe da Secretaria Municipal de Indústria e Comércio, da Prefeitura de Porangatu e da parceria com o Sebrae. Ela destacou que o sentimento é de gratidão pelo reconhecimento e lembrou que, desde que iniciou suas atividades, a Sala já conquistou três premiações.

“Esse é um mérito de toda a equipe. O empreendedor é a razão do nosso trabalho. Cada pessoa que procura a Sala para formalizar seu negócio ou buscar orientação recebe um atendimento acolhedor e de qualidade. Seguimos fortalecendo empresas, gerando oportunidades e contribuindo para o desenvolvimento de Porangatu”, afirma.

Trabalho em equipe

O secretário municipal de Indústria e Comércio, Eliomar Gonçalves, ressalta que o Selo Ouro representa o resultado de um trabalho planejado e desenvolvido com dedicação. Segundo ele, a evolução da Sala do Empreendedor demonstra o compromisso da equipe com a melhoria contínua dos serviços prestados. “No ano passado conquistamos o Selo Bronze. Neste ano alcançamos o Ouro, mostrando um crescimento significativo. Isso é fruto do trabalho, da parceria com o Sebrae e da dedicação da nossa equipe, especialmente da Naira Rosana. Agora o nosso objetivo é buscar o Selo Diamante”, destaca.

De acordo com Ewerton Filho, conquistar o Selo Diamante representa um desafio ainda maior. Ele explica que, enquanto o Selo Ouro exige pontuação entre 90 e 100 pontos, o Diamante só é concedido às salas que alcançam pontuação máxima, sem qualquer perda durante todo o processo de avaliação. “O Selo Diamante é extremamente rigoroso. Um detalhe simples, como deixar de cumprimentar um empreendedor durante uma avaliação do cliente oculto, já pode reduzir a pontuação e impedir a conquista. É difícil, mas não impossível. Exige foco, dedicação e excelência durante todo o ano”, observa.

Parceria com o Sebrae

A prefeita Vanuza Valadares afirma que a humanização do atendimento ao cidadão foi estabelecida como prioridade e que a parceria com o Sebrae tem sido fundamental para qualificar os serviços oferecidos aos empreendedores. Segundo ela, oferecer atendimento ágil e eficiente contribui para reduzir burocracias e incentivar a abertura de novos negócios.

“Quando o empreendedor procura a prefeitura para abrir sua empresa, ele precisa encontrar um ambiente organizado, acolhedor e eficiente. Investimos na qualificação da equipe porque sabemos que um atendimento de qualidade faz toda a diferença para quem deseja empreender”, ressalta.

A prefeita destaca ainda que a parceria com o Sebrae vai além da Sala do Empreendedor e contempla diversas iniciativas voltadas ao desenvolvimento do município, como o projeto Cidade Inteligente, que busca ampliar o uso da tecnologia, da inteligência artificial e da inovação para melhorar os serviços públicos. De acordo com a prefeita, a capacitação permanente dos servidores continuará sendo prioridade para garantir um atendimento cada vez mais eficiente à população e fortalecer o ambiente de negócios em Porangatu.

INFORMAÇÕES PARA A IMPRENSA

Na sede do Sebrae: Taissa Gracik – (62) 99887-5463 | Kalyne Menezes – (62) 99887-4106

Na Regional Norte | Porangatu: Agência Entremeios Comunicação / Pedro Gomes – (62) 99342-8991

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