Agência Sebrae de Notícias

A “IA no Balcão” é uma iniciativa do Sebrae Goiás criada para apoiar pequenos negócios tradicionais na primeira adoção prática da inteligência artificial. A proposta é ir além da capacitação teórica. As empresas passarão por uma avaliação de maturidade digital e por um diagnóstico técnico para identificar uma necessidade real do negócio. A partir disso, as que forem selecionadas receberão a implementação de uma solução de IA adequada à sua realidade, com testes, ativação, orientação de uso e acompanhamento inicial. As inscrições para o programa estão abertas até 07 de agosto.

“Essa solução poderá ser aplicada, por exemplo, ao atendimento ao cliente, ao marketing e às vendas ou à organização de processos e informações da empresa”, explica o analista de Inovação da instituição, Osvaldo Alves. A solução será parcialmente subsidiada pelo Sebrae, que arcará com 70% do valor.

O IA no Balcão está sendo lançado como uma nova iniciativa do Sebrae Goiás. É um programa inédito para os empreendedores goianos e foi estruturado para enfrentar uma dificuldade recorrente dos pequenos negócios. Segundo o analista, muitos empreendedores ouvem falar sobre inteligência artificial, mas ainda não sabem por onde começar ou como transformar a tecnologia em uma solução útil para a empresa. “Esta primeira experiência também permitirá ao Sebrae Goiás acompanhar os resultados, identificar boas práticas e gerar aprendizados para o aperfeiçoamento e para possíveis novas edições do programa”, acrescenta.

Público-alvo

Podem participar microempresas (ME) e empresas de pequeno porte (EPP) que estejam sediadas e em operação em Goiás, com CNPJ ativo. O programa é direcionado principalmente a empresas que ainda não utilizam inteligência artificial de forma estruturada e recorrente, mas que já tenham condições digitais mínimas para iniciar essa jornada. Isso significa utilizar ferramentas básicas, como WhatsApp, e-mail, redes sociais, planilhas, formulários, site ou algum sistema de gestão. Cada empresa também deverá indicar uma pessoa responsável por acompanhar as etapas, fornecer as informações necessárias e participar das validações da solução. Nesta edição, os microempreendedores individuais (MEI) não fazem parte do público elegível.

Seleção e subsídio

Inicialmente, serão selecionadas até 50 empresas para a realização do diagnóstico técnico. Após essa etapa, até 30 empresas poderão ser selecionadas para a implementação da solução de inteligência artificial. As empresas serão avaliadas de acordo com critérios como maturidade digital mínima, clareza da necessidade, potencial de aplicação da IA, viabilidade técnica e capacidade de acompanhamento.

Outro ponto importante é que as empresas selecionadas para a implementação contarão com subsídio de 70% do valor da solução pelo Sebrae Goiás e deverão arcar com uma contrapartida de 30%. Conforme a complexidade da solução definida no diagnóstico, essa contrapartida poderá ser de R$ 720, R$ 900 ou R$ 1.050.

IA na prática

O IA no Balcão vai além da capacitação e do aprendizado do empresário, pois entregará uma solução em funcionamento e incorporada à rotina do negócio. O empresário também receberá orientação para utilizar a ferramenta, acompanhar seu funcionamento e compreender a importância da supervisão humana, da atualização das informações e do uso responsável da tecnologia. Mais do que aprender sobre IA, o empresário participante terá aplicação de IA em processos reais do seu negócio.

O programa não foi estruturado apenas para apresentar ferramentas ou conceitos. A proposta é que a solução seja configurada, testada, ativada e colocada em funcionamento no contexto real da empresa selecionada. “Ao final da implementação, a empresa contará com uma solução de inteligência artificial funcionando em uma atividade prática, além de receber orientação para utilizá-la e um período inicial de monitoramento assistido. Esse é um dos principais diferenciais do programa”, destaca.

Vantagens

A inteligência artificial deve ocupar o lugar de uma ferramenta de apoio à gestão e à operação do negócio, e pode ajudar a organizar informações, agilizar atendimentos, qualificar contatos comerciais, automatizar tarefas repetitivas, acompanhar demandas e apoiar a análise de dados. Com isso, as pessoas podem concentrar mais tempo nas atividades que exigem relacionamento, criatividade, análise e decisão. “Hoje, conhecer as possibilidades da IA já é uma necessidade estratégica. Isso não significa que toda empresa precise adotar soluções complexas, mas que o empreendedor precisa entender onde a tecnologia pode gerar valor e como utilizá-la de maneira adequada à realidade do seu negócio”, esclarece Osvaldo.

Segundo o analista, uma empresa não precisa ter um processo complexo para utilizar inteligência artificial. “Muitas vezes, as melhores aplicações começam justamente em tarefas simples e repetitivas do dia a dia. Uma pequena empresa pode usar IA para responder dúvidas frequentes, organizar solicitações recebidas pelo WhatsApp, classificar documentos, registrar informações, apoiar o agendamento de clientes ou acompanhar oportunidades de venda, e é exatamente isso que o Programa IA no Balcão vai entregar: traduzir a tecnologia para a realidade do pequeno negócio e começar por uma aplicação viável, útil e de fácil utilização”, ressalta.

Osvaldo explica que o convite que o Sebrae faz aos empreendedores é para que não esperem a inteligência artificial se tornar algo ainda mais distante ou complexo. “O IA no Balcão é justamente uma oportunidade de dar o primeiro passo com diagnóstico, orientação especializada e uma solução conectada a uma necessidade real do negócio”, conclui o analista.

SERVIÇO

IA no Balcão

Inscrições abertas até 07/08 no site: http://www.sebraego.com.br/ia-no-balcao/

INFORMAÇÕES PARA A IMPRENSA

Na sede do Sebrae: Taissa Gracik – (62) 99887-5463 | Kalyne Menezes – (62) 99887-4106

Na Regional Central | Goiânia: Agência Entremeios Comunicação / Adrianne Vitoreli – (62) 98144-2178

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